Cuando los que trabajan contigo se sienten "usados", comienzan a retirarse. En cambio, si se sientes valorados, te seguirán a cualquier parte. Pablo, uno de los mejores líders de todos los tiempos, dijo a los creyentes corintios: "Os tengo mucha confianza y me siento muy orgulloso de vosotros. Estoy muy animado... se desborda en mí alegría ". El apóstol era el mayor animador que tenían. No sólo les correg4) No veas a las personasía, también los consolaba; no sólo los pulía, también los fortalecía. Estas cosas son los dos distintivos de un gran liderazgo.
Los buenos líderes: 1) Son consecuentes y predican con el ejemplo. 2) Expresan aprecio a sus subordinados, siendo conscientes de que estos necesitan oír que son parte del equipo y de la visión. 3) Siempre prestan oído a las sugerencias, opiniones, inquietudes e ideas. No juzgan a priori ni desdeñan a nadie- Una escritora expresó: "Es un error rodearte de gente como tú. Apártate de quien te hace sentir cómodo y sustitúyelo por un mosaico de personas diversas y con imaginación. Luego, observa como brotan las ideas ". 4) No veas las personas como estadísticas. Una ejecutiva dijo: " P&B no significa Pérdidas y Beneficios, sino "Personas y Bienes".5) Explica por qué es preferible hacer las cosas de determinada manera. Así, se minimizan los errores y el resentimiento de los que se sienten mandoneados. Un estadista comentó: "Puedes comprar el tiempo de un hombre y su presencia física en un determinado lugar... Pero no puedes comprar el entusiasmo, la iniciativa, la lealtad y la devoción de los corazones, de las mentes y de las almas. Estas cosas te las tienes que ganar.
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